为了解疫情对消费者在珠宝首饰方面的态度和购买行为的影响，国际铂金协会（PGI®）于8月在3个城市进行了一项消费者调研，随机访问了近1500名消费者。调研结果显示，消费者对铂金首饰的态度和购买行为未受到疫情的严重影响。

具体结果如下：

● 对铂金首饰认知、购买和推荐稳中有升

在禁足的日子里，得益于线上投入的增大以及口碑，大家接触到有关铂金首饰的信息并未减少。铂金首饰整体认知率、购买率都与疫情前持平，向周围友人推荐铂金首饰的比例甚至略有升高。

● 铂金价值感依然领先于其他材质

半数以上的消费者认为铂金物有所值，1/4的消费者甚至认为铂金物超所值。

● 设计仍最重要，价格关注增多

对比疫情前，设计仍是大家购买贵重首饰前最主要的考量因素。但是，疫情后对价格的关注度也较以前明显上升，尤其是20岁-30岁的女性。因此，目前铂金相对于黄金的克单价优势一定程度促进了铂金首饰的销售。

●“展现气质”依然是贵重首饰吸引女性的要点

有3/4的女性受访者在过去半年都购买或收到过贵重首饰，“展现气质”是排在第一位的购买因素。

● 铂金首饰更适合满足表达爱的诉求

在经历过疫情中的分离和守望后，消费者越来越重视家庭和生活中有意义的时刻，用贵重首饰表达爱的诉求的比重又提升，而铂金正是那种具有意义和爱的金属。

● 在婚庆市场铂金依然是新人们的首选材质

在不确定的大时代里，新人们依然憧憬用小小信物来见证一段新旅程的开启。数据显示，在计划将来1年内结婚的待嫁新娘里，94%都计划购买对戒，其中85%计划选购铂金对戒。在过去1年刚结婚的新娘里，90%都收到了结婚对戒，6成以上最终选择了铂金对戒。

可以看到，新一代消费者更加追求自我展现，例如气质、品味、态度，对珠宝首饰款式的设计也越来越重视。因此，许多重要的铂金首饰制造商纷纷专注于产品创新，并努力为系列精品开发新的设计，以满足消费者对新设计和新系列的需求。表面带珐琅的铂金首饰、铂金和黄金融合首饰、铂金镶嵌珍珠或各种宝石/半宝石/玉石、铂金和陶瓷的结合、铂金炫黑首饰、一款多戴的手链和手镯，以及男士铂金首饰，这些产品使铂金首饰品类变得丰富多彩、不再单一。而近期更是推出一些具有创新技术的新产品，例如超硬铂金（360 Hv）、5D电铸铂金。

在珠宝零售端，诸多头部珠宝连锁品牌在近几个月也陆续推出铂金系列新品，以吸引新一代的消费者。周大福正式推出“和平天使2020”；六福珠宝推出男士铂金“峰格”系列和“聘婷”系列新设计；老凤祥推出“铂爱”系列新产品；菜百首饰在8月“铂之光饰集”铂金季活动中推出全新“铂金，我的风格”铂金系列产品；明牌珠宝推出“自由力量”男士铂金系列；钻石小鸟推出铂金婚庆系列“两人一世戒”的新设计；吉盟珠宝推出一个带有铂金SKU的爱情礼赠系列，名为“吉爱物语”。

我们还看到珠宝零售商通过升级全渠道战略，运用多种营销手段吸引顾客，以增强消费者的识别和转换能力。疫情期间，社交隔离加快了各品牌的数字化营销步伐，直播平台、短视频、社交平台成为品牌营销宣传和促销的主战场。LV等众多奢侈品大牌都开始进行直播和开通微信视频号。国际铂金协会（PGI®）也将数字化营销充分运用在今年的“唤心”活动当中。今年，国际铂金协会（PGI®）还开展了线上传播-品牌博主孵化培训计划，通过为合作伙伴的一线销售人员制作短视频和开展线上培训，培养了一批具有潜质的KOC账号，全网平台增加铂金的传播声量。在国际铂金协会（PGI®）的指导和支持下，众多零售合作伙伴将店内也进行了全面升级，新颖和富有层次化的陈列道具、与顾客的互动装置、多种形式的促销，都提升了消费者的店内消费体验。而CRM则成为众多零售深耕私域的一个基础。

现阶段，珠宝零售商越来越多关注铂金，甚至一些把铂金当作业绩复苏的战略性品类，在促进销量的同时，也增加了利润，提升了形象，拉近了与年轻消费者的距离。而在生产端，铂金首饰产量实现V型反弹，自4月份以来一直保持良好的复苏势头。素铂金首饰产量在8月已经达到双位数的同比增长，铂金镶嵌首饰加工量也在7月首次实现同比增长。铂金首饰的强势复苏并不是偶然的，而是在经历了过去几年发展变革阵痛之后的必然结果，这次新冠肺炎疫情只是加速了这一发展变革的过程。 （国际铂金协会 供稿）